Kota Cimahi baru saja meluncurkan inovasi pelayanan digital bernama WA Mantap Inovasi ini digagas oleh Diskominfo Kota Dumai untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan keluhan, kebutuhan, dan pengaduan kepada pemerintah.
WA Mantap memungkinkan masyarakat untuk menyampaikan keluhan dan kebutuhan kepada pemerintah melalui WhatsApp Fitur ini juga memungkinkan masyarakat untuk membuat dokumen-dokumen penting, termasuk PPkK, Pelayanan ini dilakukan 1×24 jam untuk melayani masyarakat setiap saat.
Dengan adanya WA Mantap, masyarakat tidak perlu lagi datang ke kantor pemerintah untuk menyampaikan keluhan atau kebutuhan WA Mantap diharapkan dapat menjadi salah satu contoh pelayanan digital yang baik dan dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
– Pelayanan keluhan dan kebutuhan masyarakat melalui WhatsApp
– Pembuatan dokumen-dokumen penting, termasuk PPkK
– Pelayanan 1×24 jam untuk melayani masyarakat setiap saat
– Kerjasama dengan instansi-instansi vertikal untuk memberikan pelayanan yang lebih baik
WA Mantap bertujuan untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat dan efektif kepada masyarakat. Dengan demikian, masyarakat dapat lebih mudah dalam menyampaikan keluhan dan kebutuhan kepada pemerintah.
Kota Cimahi berharap bahwa WA Mantap dapat menjadi salah satu contoh pelayanan digital yang baik dan dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Mona ****
