Sahli Sosek Kapolri Lakukan Anev Pelayanan Publik di Polresta Bandung: Tekankan Profesionalisme dan Inovasi

KABUPATEN BANDUNG, MATA-PERISTIWA.ID – Staf Ahli Kapolri Bidang Sosial Ekonomi (Sahli Sosek), Irjen Pol. Kristiyono, S.I.K., M.Si., melaksanakan kegiatan Analisa dan Evaluasi (Anev) Pelayanan Publik di Polresta Bandung pada Selasa (7/7/2026). Kunjungan kerja ini bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan Polri yang lebih profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Peninjauan Fasilitas dan Implementasi Polri Presisi

Dalam kunjungan tersebut, Irjen Pol. Kristiyono disambut langsung oleh Kapolresta Bandung, Kombes Pol. Aldi Subartono, S.H., S.I.K., M.H., CPHR., beserta jajaran pejabat utama Polresta Bandung. Sahli Sosek Kapolri meninjau langsung fasilitas ruang pelayanan publik dan berdialog dengan personel guna memastikan implementasi prinsip Polri Presisi berjalan dengan baik.

Arahan utama yang disampaikan menekankan pentingnya pelayanan yang cepat, tepat, ramah, dan humanis. Irjen Pol. Kristiyono menyoroti beberapa poin krusial bagi peningkatan pelayanan:

• Kendala Teknis: Masalah jaringan pada layanan SKCK online harus segera dikoordinasikan dengan pihak terkait, serta diimbangi dengan komunikasi yang jelas kepada masyarakat.

• Sarana Prasarana: Penyeragaman furnitur dan pembaruan ruang pelayanan diperlukan untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat.

• Penampilan Petugas: Personel SPKT dan piket fungsi diminta tampil lebih humanis tanpa mengurangi kewibawaan anggota Polri.

• Sistem Terpadu: Mendorong konsep pelayanan publik satu atap agar masyarakat lebih mudah mengakses berbagai layanan kepolisian.

• Layanan Call Center 110: Operator layanan diminta mengikuti pelatihan berkelanjutan dan didukung perangkat komunikasi yang memadai guna mempercepat koordinasi lapangan.

  Bacaan Lainnya

  • Polres Ciamis Pantau Harga dan Ketersediaan Bahan Pokok, Pastikan Pasokan Aman dan Cegah Penimbunan
  • Polres Ciamis Tingkatkan Patroli Antipremanisme di Terminal Bus, Wujud Komitmen Jaga Kamtibmas Tetap Kondusif
  • Polres Ciamis Tingkatkan Patroli Dialogis di Bank Sinarmas, Wujud Kehadiran Polri Menjaga Keamanan Objek Vital

Komitmen Polresta Bandung

Kapolresta Bandung, Kombes Pol. Aldi Subartono, menyampaikan apresiasi atas arahan tersebut. Ia menegaskan bahwa hasil evaluasi ini akan menjadi motivasi bagi jajarannya untuk terus berinovasi.

“Kegiatan ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Polresta Bandung untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pembenahan dan penguatan budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar Kapolresta.

Melalui Anev ini, Polresta Bandung berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan kepolisian yang profesional, akuntabel, dan humanis sebagai wujud nyata transformasi Polri Presisi.