Cileunyi – Pelayanan prima kepada masyarakat kembali ditunjukkan oleh jajaran Polsek Cileunyi, Polresta Bandung. Kali ini, anggota SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu) Aiptu Hadriansyah memberikan pelayanan humanis kepada warga yang mengurus penerbitan surat kehilangan STNK sepeda motor.
Kegiatan pelayanan tersebut berlangsung di ruang SPKT Polsek Cileunyi yang berlokasi di Jalan Panyawungan No. 5, Desa Cileunyi Wetan, Kecamatan Cileunyi, Kabupaten Bandung. Senin (4/5/2026)
Dalam prosesnya, Aiptu Hadriansyah tampak sigap membantu warga dengan memberikan penjelasan terkait prosedur pengurusan surat kehilangan, serta memastikan seluruh tahapan berjalan dengan mudah dan cepat.
Dengan pendekatan yang ramah dan komunikatif, warga yang datang merasa terbantu dan tidak mengalami kesulitan dalam melengkapi persyaratan administrasi. Pelayanan yang diberikan pun berlangsung transparan dan tanpa hambatan, sehingga proses pengurusan dapat diselesaikan secara efisien.
“Kami berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, termasuk dalam pengurusan surat kehilangan. Prinsipnya, kami ingin masyarakat merasa nyaman dan terbantu,” ujar Aiptu Hadriansyah.
Surat kehilangan sendiri merupakan dokumen penting yang diperlukan warga sebagai syarat pengurusan lanjutan, seperti penerbitan STNK baru di Samsat. Oleh karena itu, kecepatan dan ketepatan pelayanan menjadi hal yang sangat dibutuhkan oleh masyarakat.
Kehadiran petugas SPKT sebagai garda terdepan pelayanan kepolisian diharapkan mampu memberikan solusi atas berbagai kebutuhan administrasi warga, sekaligus menjadi representasi wajah Polri yang humanis dan profesional.
Warga yang menerima pelayanan pun mengaku puas atas respons cepat dan sikap ramah yang ditunjukkan petugas. Mereka berharap pelayanan seperti ini terus dipertahankan bahkan ditingkatkan ke depannya.
Kapolresta Bandung Kombes Pol. Aldi Subartono, S.H., S.I.K., M.H., C.P.H.R. melalui Kapolsek Cileunyi Akp Anggy Prasetiyo, S.T.K., S.I.K., M.H., M.I.K. menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi salah satu prioritas utama Polri.
Ia menegaskan bahwa seluruh personel, khususnya yang bertugas di pelayanan publik seperti SPKT, harus mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis kepada masyarakat.
“Kami terus mendorong anggota untuk memberikan pelayanan terbaik, sehingga masyarakat benar-benar merasakan kehadiran Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat,” ujarnya.
Ia juga mengingatkan agar masyarakat tidak ragu untuk datang ke kantor polisi apabila membutuhkan bantuan atau pelayanan, termasuk dalam pengurusan administrasi seperti surat kehilangan.
“Dengan pelayanan yang semakin baik, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian terus meningkat.” pungkas Kapolsek Cileunyi.
